Politique de remboursement

En bref : si le Decoder ne vous aide pas, vous récupérez votre argent. Les détails sont ci-dessous, pour qu'il n'y ait aucune surprise.

1. Remboursement intégral sous 30 jours sur le rapport Decoder

Le rapport Decoder (39 $, payé une seule fois) est accompagné d'un remboursement intégral pendant 30 jours après votre achat. Aucun formulaire, aucune justification. Écrivez-nous à hello@decodemeno.com depuis l'adresse e-mail que vous avez utilisée au moment du paiement, et nous vous remboursons la totalité du montant payé.

Il n'y a pas d'abonnement et rien ne se renouvelle : il n'y a rien à résilier.

2. Vous gardez votre rapport

Nous ne vous retirons pas votre rapport après un remboursement. S'il ne vous a pas été utile quand vous l'avez acheté, nous ne méritons pas votre argent, et nous ne vous punirons pas de le demander.

3. Comment demander un remboursement

1. Écrivez à hello@decodemeno.com depuis l'adresse e-mail utilisée au moment du paiement.
2. Nous confirmons sous deux jours ouvrés.
3. Le remboursement est envoyé sous cinq jours ouvrés, sur la carte ou le moyen de paiement que vous avez utilisé. Votre banque peut mettre quelques jours de plus pour le faire apparaître sur votre relevé.

4. Vos droits légaux

Cette politique s'ajoute aux droits que le droit de la consommation vous accorde là où vous vivez, elle ne les réduit jamais. Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, la loi accorde 14 jours pour se rétracter d'un achat en ligne ; nos 30 jours vont plus loin.