Privacyverklaring

Deze verklaring legt in gewone taal uit wat wij verzamelen, waarom, wie het ontvangt en welke rechten u erop hebt. De Algemene verordening gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG) en de Britse AVG (UK GDPR) zijn overal van toepassing.

1. Wie wij zijn

Decodemeno wordt beheerd door Evergrove Meridian LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, USA. Dit bedrijf is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hieronder beschreven gegevens.

Voor elke vraag of aanvraag over privacy: hello@decodemeno.com. Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen te antwoorden.

2. Wat wij verzamelen

Alleen wat wij nodig hebben om uw rapport te schrijven en te leveren.

• Quizantwoorden. Uw klachten en hoeveel last u van elke klacht hebt (gebaseerd op de Greene Climacteric Scale), uw leeftijd, land, cyclus en uw belangrijkste doel.
• Contactgegevens. Uw e-mailadres.
• Aankoopgegevens. Bedrag, valuta, datum en land. Uw kaartgegevens worden door Stripe verwerkt: wij zien of bewaren ze nooit.
• Uw feedback. De beoordeling en opmerking die u onderaan uw rapport achterlaat, als u er een achterlaat.
• Websitegebruik. Bezochte pagina's en bereikte stappen van de quiz, vastgelegd door onze eigen analyse en, alleen als u cookies accepteert, door Google Analytics.

Wij vragen nooit om laboratoriumuitslagen, recepten of medische dossiers.

3. Waarom wij ze gebruiken, en op welke rechtsgrond

• Uw rapport schrijven en leveren (overeenkomst, en uw uitdrukkelijke toestemming voor gezondheidsgegevens, zie hieronder).
• Klantenservice en terugbetalingen (overeenkomst).
• E-mails over uw uitslag na de quiz, en nieuws als u zich daarvoor aanmeldt (toestemming). Elke e-mail bevat een afmeldlink.
• De website en de rapporten verbeteren, aan de hand van cijfers die u niet identificeren (gerechtvaardigd belang), en Google Analytics alleen met uw toestemming.
• Boekhoudkundige gegevens (wettelijke verplichting).

Wij mogen uw opmerking alleen op de website citeren als u het vakje aanvinkt dat dit toestaat, en nooit met uw naam.

Gezondheidsgegevens (bijzondere categorie)

Uw quizantwoorden beschrijven uw klachten, dus het zijn gezondheidsgegevens, een bijzondere categorie persoonsgegevens op grond van artikel 9 van de AVG en de Britse AVG. Wij verwerken ze alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, gegeven wanneer u de quiz doet, en alleen om uw Decoder-rapport te schrijven en te leveren. U kunt die toestemming op elk moment intrekken door ons te vragen uw gegevens te verwijderen.

Uw rapportpagina is privé: ze opent alleen met de persoonlijke link die wij u geven. Er draait geen advertentie- of sessieopnametool op.

4. Wie uw gegevens ontvangt

Wij verkopen uw gegevens nooit. Een korte lijst van dienstverleners verwerkt ze namens ons:

• Hostinger, die de website en de database host (server in de Verenigde Staten).
• OpenRouter en Anthropic, om uw rapport met een AI-model te schrijven. Zij ontvangen alleen uw quizantwoorden, nooit uw e-mailadres (Verenigde Staten).
• Stripe, voor de betaling (Ierland en Verenigde Staten).
• Klaviyo, om onze e-mails te versturen (Verenigde Staten).
• Cloudflare, dat een versleutelde kopie van onze nachtelijke back-ups in privéopslag bewaart.
• Google Analytics, publieksmeting, alleen nadat u cookies hebt geaccepteerd (Verenigde Staten).

5. Doorgiften buiten Europa

Wij zijn gevestigd in de Verenigde Staten, en meerdere dienstverleners hierboven ook. Doorgiften aan onze dienstverleners steunen op het EU-VS Data Privacy Framework wanneer de dienstverlener is gecertificeerd, en anders op de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie (en de Britse addendum voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk).

6. Hoe lang wij ze bewaren

• Uw rapport en de antwoorden erachter: zolang wij de dienst aanbieden, zodat uw rapport voor u beschikbaar blijft. Binnen 30 dagen verwijderd als u erom vraagt.
• Quizantwoorden zonder aankoop: 12 maanden, daarna verwijderd.
• E-mailadres voor onze e-mails: tot u zich afmeldt.
• Bestelgegevens: 7 jaar, voor de fiscale en boekhoudkundige administratie.
• Gegevens over websitegebruik: 14 maanden.
• Versleutelde back-ups: 35 dagen voor dagelijkse kopieën, 13 maanden voor één kopie per maand.

7. Uw rechten

U hebt het recht om:

• een kopie te krijgen van de gegevens die wij over u hebben;
• alles te laten corrigeren wat onjuist is;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• bezwaar te maken tegen of te beperken hoe wij ze gebruiken;
• uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u naar hello@decodemeno.com vanaf het adres dat u voor de quiz of bij het afrekenen hebt gebruikt. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

8. Cookies

• Noodzakelijk. Bewaren uw voortgang in de quiz, uw afrekenproces en uw cookiekeuze. Geen toestemming nodig: de website werkt niet zonder.
• Analyse. Google Analytics, pas geladen nadat u de cookiebanner accepteert.
• Advertenties. Als wij een advertentiepixel gebruiken (zoals die van Meta), wordt die pas geladen nadat u accepteert, en nooit op uw rapportpagina.

9. Kinderen

Decodemeno is niet bedoeld voor personen onder de 18. Als wij merken dat wij gegevens over een kind hebben, verwijderen wij die.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Als wij deze verklaring wijzigen, verandert de datum bovenaan. Bij een belangrijke wijziging sturen wij de betrokken personen een e-mail voordat die ingaat.

11. Klachten

Schrijf ons eerst op hello@decodemeno.com. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming van het land waar u woont (in Frankrijk de CNIL: cnil.fr), of in het Verenigd Koninkrijk bij het Information Commissioner's Office (ico.org.uk).